Avant la course
Inscriptions
Q: Puis-je m’inscrire sur place le jour de la course?
A: Oui, il est possible de s’inscrire sur place. Les modes de paiement acceptés sont l’argent comptant, carte de crédit et chèques. Vous avez jusqu’à 30 minutes avant votre départ pour vous inscrire.
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous pour vos courses ?
A : Vous pouvez vous inscrire en ligne et payer par carte de crédit. Sur place, vous pouvez payer en comptant, par carte de crédit ou par chèques.
Q : Est-ce que les transferts de dossards sont permis et est-ce qu’il y a des frais ?
A : Oui, les transferts de dossard sont permis, vous avez jusqu’à 30 minutes avant le départ d’une épreuve . Pour ce faire, nous avons besoin du nom, de la ville et de la date de naissance du nouveau propriétaire, du consentement du donneur, par courriel ou lettre signée et d’une pièce d’identité des deux parties. Vous pouvez le faire jusqu’à une semaine avant l’évènement en écrivant à support@inscriptionenligne.ca ou sur place.
Q: Les inscriptions sont-elles remboursables?
A: Nous n’effectuons aucun remboursement. Cependant, nous acceptons les transferts de dossard et les changements de distance sans frais jusqu’à 30 minutes avant le départ des courses.
Q : Est-il possible de changer de distance ?
A : Il est possible changer sa distance à la baisse (par exemple, passer du 10 km au 5 km) sans frais supplémentaires jusqu’à 30 minutes avant le départ de l’épreuve. Par contre, dans le cas où le coureur désire changer pour une distance supérieure, il devra assumer la différence de prix en date de la demande de changement. Il n’y a aucun remboursement . Le changement de distance se fera uniquement lorsque vous allez récupérer votre trousse ou le jour de l’événement.
Q : Puis-je m’inscrire au 1 km même si je ne cours pas avec un enfant ?
A : Oui, il est possible pour les gens de tous les âges de s’inscrire au 1 km. Vous aurez aussi droit à une médaille de participation et au repas. **À noter que seuls les enfants de 11 ans et moins sont éligibles à la cérémonie de remise de médaille sur le podium.
Les adultes qui désirent seulement accompagner leurs enfants peuvent courir gratuitement. Ils ne recevront toutefois ni de médaille de participation, ni de repas.
Déroulement : Au moment du départ, les adultes doivent se tenir à l’arrière du peloton. Les parents qui désirent courir avec leur enfant pourront après le départ aller rejoindre celui-ci.
Q : Y a-t’il des rabais pour les groupes et pour les entreprises ?
A : Oui, nous sommes toujours ravis d’accueillir des groupes de 12 personnes et plus! Pour de plus ambles informations consultez : https://www.coursesthematiques.com/forfaits-de-groupe . Si votre groupe est constitué de 15 personnes et plus, svp, écrivez-nous au info@coursesthematiques.com et un membre de notre équipe communiquera avec vous.
Récupération des trousses
Q: Quand et où puis-je récupérer ma trousse de coureur ?
A: Vous pouvez récupérer votre trousse le vendredi et le samedi précédant la course de même que le jour de l’événement à l’inscription. Consultez l’onglet «Info course».
Q : Puis-je récupérer la trousse d’un autre coureur ?
A : Oui, vous pouvez récupérer la trousse d’un collègue, ami ou membre de votre famille. Cependant, il est obligatoire d’avoir en main la preuve d’inscription de celui-ci. Il sera important également de l’aviser.
Q : Quels documents dois-je apporter lorsque je vais récupérer ma trousse de coureur ?
A : Il est primordial d’apporter sa preuve d’inscription et/ou une preuve d’identité. Pour recevoir à nouveaux votre confirmation d’inscription, communiquez à l’adresse suivante : support@inscriptionenligne.ca.
Q : Je ne trouve plus ma preuve d’inscription, à qui dois-je m’adresser ?
A : Pour recevoir à nouveaux votre confirmation d’inscription, communiquez à l’adresse suivante : support@inscriptionenligne.ca